Komunikasi tempat kerja merupakan bentuk pertukaran informasi dan ide verbal dan non-verbal antara satu orang/kelompok dan orang atau kelompok lain dalam suatu organisasi. Ini termasuk email, pesan teks, catatan, panggilan telepon, dan banyak lagi. Komunikasi efektif sangat penting untuk menyelesaikan pekerjaan, membangun kepercayaan, dan meningkatkan produktivitas karyawan.[1]
Manfaat komunikasi yang baik di tempat kerja
- Kerja tim: Komunikasi tempat kerja yang efektif membantu karyawan membentuk tim yang efektif.
- Kepuasan karyawan dengan pekerjaan: Karyawan merasa lebih berharga ketika mereka dapat berkomunikasi dari bawah ke atas. Jenis komunikasi ini adalah ketika bos atau manajer mendengarkan seorang karyawan dan merespons dengan umpan balik saat informasi mengalir ke atas. Contohnya termasuk laporan tahunan, laporan penelitian, laporan anggaran, atau ketika seorang karyawan mengajukan proposal. Karyawan juga merasa penting ketika ada komunikasi ke bawah, yaitu ketika informasi diteruskan dari manajemen ke karyawan. Contohnya adalah menjelaskan misi dan strategi organisasi kepada karyawan.
- Dampak positif pada ketidakhadiran dan pergantian karyawan: Komunikasi penting bagi karyawan karena mereka perlu merasa bahwa mereka menerima informasi yang akurat dan terkini dari atasan mereka. Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang terkomunikasikan dengan baik dapat membuat karyawannya tetap hidup bahkan setelah PHK (pemutusan hubungan kerja sementara atau tetap karyawan atau karyawan).
- Memasuki pasar global: Perusahaan yang memberdayakan pekerja mereka untuk unggul dalam keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal merasa lebih mudah untuk memasuki pasar global daripada perusahaan yang tidak. Nike, misalnya, telah mampu memperluas kehadiran globalnya dengan memilih sponsor internasional yang bijaksana.
Referensi
- ^ "What Is Workplace Communication & Why Does It Matter? | Feedough" (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2021-11-28.
