Un agente de rampa es el encargado de hacer las operaciones en tierra de un aeropuerto, mayoritariamente en la rampa (nombre típico dado a una zona de aparcamiento de los aviones), normalmente están vestidos con chalecos de alta visibilidad para ser fácilmente localizados por pilotos y otros vehículos aeroportuarios, usualmente utilizan protectores de oídos para evitar el ruido de los motores de las aeronaves.
Operaciones en rampa
Carga de equipaje: Normalmente se utiliza un vehículo especializado para ello, se puede tratar de equipaje suelto o en ULD´s, dependiendo del tamaño y capacidad del avión, esto también incluye a aeronaves de carga.
Cáterin: Limpieza y re-abastecimiento de los servicios de cáterin, aunque normalmente la compañía de cáterin suele tener sus propios agentes para ejercer esta función.Push-back de un B747, uno de los ejercicios de los agentes de rampa.
Posicionamiento: Colocación de unidades de alimentación externa (GPU), escaleras, conos, vehículos de carga de equipaje, unidades de ventilación, cuñas y pasarelas.
Push-back: Remolque a la calle de rodaje con un tractor y la dirección de la misma mediante un cable de comunicación a la cabina, colocación de pins en el tren delantero.
Guía de aparcamiento: Guía mediante un Marshaller.
Inspección visual: Inspección de la aeronave, usualmente se hace en conjunto a los pilotos.
Extracción de hielo de las alas: derretimiento del hielo en alas con camiones diseñados para este propósito, este servicio es proporcionado solo cuando es necesario.
Tratamiento de desechos: Vaciado del tanque de aguas negras del avión y llenado del depósito de agua limpia para el próximo vuelo.
Operaciones fuera de la rampa
Transporte de equipaje: Transporte desde la zona de carga/descarga a la rampa y viceversa.Carros de carga utilizados por aeropuertos
Remolque de aeronaves: Remolque hacia zonas de mantenimiento, otros aparcamientos u hangares.
Marshaller
Algunas señales más reconocidas.
Un Marshaller es un agente de rampa encargado de dirigir la aeronave a su punto de aparcamiento de la manera más exacta posible, utilizando señales, pueden utilizar varas retro-iluminadas (usuales en la noche), paletas o incluso las manos, son famosos en la cultura popular, siendo un icono de los aeropuertos.
