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(2014年8月 )
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(2014年8月 )
Wiki-PR とはかつて宣伝目的でウィキペディア の編集業務を請け負っていたコンサルティング企業 である[ 4] 。非倫理的編集を行っていたため、経営陣、従業員、編集者全員ウィキペディアのコミュニティの決定で追放されたが、現在もクライアントにウィキペディアのコミュニティとのやりとりや対策をアドバイスする業務を行っている[ 5] 。2013年、調査の末この企業が作成したとされる250ものウィキペディアアカウントがソックパペット としてブロックされ追放されたことでメディアの注目を集めた[ 6] 。
企業
2010年に現最高執行責任者 のダリアス・フィッシャーと現最高経営責任者 のジョルダン・フレンチが設立[ 3] 、確認されたクライアントにPriceline やエマド・ラヒム、確定していないクライアントにバイアコム などその他多数いる[ 4] 。同社は管理者 権限を持っており[ 4] 、12,000以上のクライアントにウィキペディア対策をマネジメントしていると主張している[ 7] 。また、新規顧客の獲得手段として積極的な電子メール送信を行っていることも報じられた[ 8] 。
調査と企業による反応
ウィキペディアでのソックパペット調査は2012年に始まり、100ものアカウントが関係していることが判明した。Wiki-PRの関与は自社の4人の顧客がデイリー・ドット のジャーナリストであるサイモン・オーウェンズに匿名で伝えたことや、Pricelineやエマド・ラヒムがヴァイス誌 (英語版 ) のジャーナリストであるマーティン・ロビンスに話したことから発覚した[ 8] [ 9] 。ソックパペットという方針違反行為に加えて、Wiki-PRは信ぴょう性 (英語版 ) を損なうような、ビジネスコンテンツファームや不特定多数のインターネットユーザーに作成させた複数の他のサイトをウィキペディアの出典として潜り込ませるという方針違反行為を行っていた[ 9] 。しかし、複数のウィキペディア記事で同一のウェブサイトが繰り返し利用されていたためWiki-PRの作業があった記事の識別調査が進展する結果になった[ 9] 。同社によるウィキペディアのコンテンツへの介入は記事の所有権[ 10] [ 11] [ 12] [ 13] を含むウィキペディアの複数の方針を犯すことになり、同社が作成して使用したとされる100ものアカウントをウィキペディアのコミュニティがブロックする結果となった[ 8] [ 14] 。
またこの調査で他のアカウントに関しても、Morning277 というアカウントがWiki-PR社員によるものとされ[ 8] 多くのメディアで取り上げられた[ 15] 。しかし、インターナショナル・ビジネス・タイムズ はMorning277がWiki-PR社員によるものではないと既に報じており、実はLegalMorning.com経営者であるマイク・ウッドのアカウントだとしていて、インタビューでマイクは「私はWiki-PR社員ではないが、同社と関係は持っている。」と答えている[ 15] 。
2014年、ニューヨーク・タイムズ はWiki-PRの手口に関して以下のように報じた。
異なるアイデンティティを持つたくさんの人物を使い、お金を払った顧客のために関係する記事の編集と管理を行っている。金で雇われたソックパペットはクライアントにとって都合の悪い記述を素早く編集していた
[ 16] 。
フレンチはウォール・ストリート・ジャーナルに対しWiki-PRは調査や著述の業務を行っていて、さらに「ウィキペディアの方針を遵守する方法」をコンサルティングしていて、金で雇った人達を集めた組織としてウィキペディアと関わったものの無償のボランティアもいたとしていて、さらにWiki-PRは時に記事の特筆性において「バッドコール」を行っていたとする。そして「100人もの編集者に報酬を払ったが、彼らは普通の人間でソックパペットではない。」とも述べている[ 17] 。一方、インターナショナル・ビジネス・タイムズが報じたように、Wiki-PRはミートパペット行為 への関与だけでなく、クライアントの潜在的な特筆性をより良く引き出せるようなオンライン記事を作成していたとされる[ 18] 。
ウィキペディアおよびウィキメディアの反応
2013年10月25日、Wiki-PRの社員などの関係者はウィキペディアから全員追放された。かつてウィキメディア財団 で事務長を務めていたスー・ガードナー は、財団は我々の数ある選択肢を検討していたと語っている[ 19] 。同年11月19日、ウィキメディアの担当法律事務所であるクーリーLLP (英語版 ) はWiki-PRに排除 勧告 (cease and desist) の電子メール[ 20] を送信した[ 21] 。フレンチはガーディアン 紙に、Wiki-PRはウィキメディア財団や財団の顧問弁護士と共に解決にあたっており、今週中に詳細な情報が出せるようにしたいと述べた[ 22] 。ウィキメディア財団はWiki-PRとの接触を認めたものの、もしWiki-PRが交渉を望んでも財団は交渉を前提とした関わりあいは拒絶していて、ウィキペディアとコミュニティと対話しなければならないと述べている[ 23] 。2014年、ウィキメディア財団は有償での編集の場合開示を義務付けることを定めた規約の改定を行った。その後、数ある多くのパブリック・リレーションズ企業はウィキペディアの新設や既存の方針に従うことを約束した[ 24] 。
脚注
^ “Wiki-PR: Wikipedia Writers For Hire ”. Wiki-PR.com . 2013年10月22日 閲覧。
^ “Wikipedia probe into paid-for 'sockpuppet' entries ”. BBC News (2013年10月21日). 2013年10月22日 閲覧。
^ a b c d e “Leadership ”. Wiki-PR website . 2013年10月21日時点のオリジナル よりアーカイブ。2014年1月26日 閲覧。
^ a b c Robbins, Martin (2013年10月20日). “Is Wikipedia for Sale? ”. motherboard.vice.com . 2013年10月20日 閲覧。 “We'll both directly edit your page using our network of established Wikipedia editors and admins”
^ “Wiki-PR: The Wikipedia Consultants ”. Wiki-PR.com . 2013年12月27日 閲覧。 “We consult thousands of people and companies on how to interact with the Wikipedia community”
^ http://arstechnica.com/tech-policy/2013/10/wikipedia-editors-locked-in-battle-with-pr-firm-delete-250-accounts/
^ “Wiki-PR homepage ”. Wiki-PR . 2013年10月19日 閲覧。
^ a b c d Owens, Simon (2013年10月8日). “The battle to destroy Wikipedia's biggest sockpuppet army” . The Daily Dot . http://www.dailydot.com/lifestyle/wikipedia-sockpuppet-investigation-largest-network-history-wiki-pr/ 2013年10月20日 閲覧。
^ a b c Robbins, Martin (2013年10月19日). “Is the PR Industry Buying Influence Over Wikipedia?” . VICE . http://www.vice.com/en_uk/read/is-the-pr-industry-buying-influence-over-wikipedia 2013年10月19日 閲覧。
^ “Wikipedia:Ownership of articles ”. English Wikipedia . 2014年1月29日 閲覧。 “All Wikipedia content is edited collaboratively. No one... has the right to act as though he or she is the owner of a particular article.”
^ “Wikipedia:What Wikipedia is not — Wikipedia is not a soapbox or means of promotion ”. English Wikipedia . 2014年1月29日 閲覧。 “[C]ontent hosted in Wikipedia is not for... Advertising, marketing or public relations.”
^ “Wikipedia:Spam — Advertisements masquerading as articles ”. English Wikipedia . 2014年1月29日 閲覧。 “Articles considered advertisements include those that are... public relations pieces designed to promote a company or individual.”
^ “Wikipedia:Conflict of interest ”. English Wikipedia . 2014年1月29日 閲覧。 “Do not edit Wikipedia in your own interests or in the interests of your external relationships.”
^ Stampler, Laura (2013年10月21日). “Wikipedia Bans 250 Users for Posting Paid, Promotional Entries” . TIME . http://newsfeed.time.com/2013/10/21/wikipedia-bans-250-users-for-posting-paid-promotional-entries/ 2013年11月19日 閲覧。
^ a b Halleck, Thomas (2013年11月22日). “Wikipedia Sends Paid Editors Cease-And-Desist: Sockpuppet Account Morning277, Not Wiki-PR ”. International Business Times . 2014年1月27日 閲覧。
^ Newman, Judith (2014年1月8日). “Wikipedia-Mania Wikipedia, What Does Judith Newman Have to Do to Get a Page?” . New York Times . https://www.nytimes.com/2014/01/09/fashion/Wikipedia-Judith-Newman.html?_r=0 2014年1月11日 閲覧。
^ Fowler, Geoffrey (2013年10月21日). “Wikipedia Probes Suspicious Promotional Articles ”. The Wall Street Journal . 2013年11月17日 閲覧。
^ Thomas Halleck (November 8, 2013). “Wikipedia And Paid Edits: Companies Pay Top Dollar To Firms Willing To 'Fix' Their Entries” . http://www.ibtimes.com/wikipedia-paid-edits-companies-pay-top-dollar-firms-willing-fix-their-entries-1449172
^ Burrell, Ian (2013年10月21日). “Wikipedia: We have blocked 250 'sock puppets' for biased editing of our pages” . The Independent . http://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/wikipedia-we-have-blocked-250-sock-puppets-for-biased-editing-of-our-pages-8895112.html 2013年11月19日 閲覧。
^ C&D letter to WikiPR from Cooley , https://upload.wikimedia.org/wikipedia/foundation/6/6b/2013-11-19_C%26D_letter_to_WikiPR_from_Cooley.pdf , "Via Email [...]"
^ Fowler, Geoffrey (2013年11月19日). “Wikimedia Steps Up "Sockpuppet" Fight” . The Wall Street Journal . http://blogs.wsj.com/digits/2013/11/19/wikimedia-steps-up-sockpuppet-fight/ 2013年11月19日 閲覧。
^ Arthur, Charles (2013年11月21日). “Wikipedia sends cease-and-desist letter to PR firm offering paid edits to site” . The Guardian . http://www.theguardian.com/technology/2013/nov/21/wikipedia-cease-and-desist-pr-firm-offering-paid-edits 2013年11月22日 閲覧。
^ Burrell, Ian (2013年11月20日). “Wikipedia names Texas PR firm over false manipulation of site entries” . The Independent . http://www.independent.co.uk/news/media/online/wikipedia-names-texas-pr-firm-over-false-manipulation-of-site-entries-8952624.html 2014年2月8日 閲覧。
^ first= (2013年6月14日). “Group Of Major PR Firms Pledge To Play Nice On Wikipedia” . Tech Dirt . https://www.techdirt.com/articles/20140611/12092827548/group-major-pr-firms-pledge-to-play-nice-wikipedia.shtml 2014年8月16日 閲覧。
外部リンク